違法和不良信息舉報電話:2336662

【工行溫度】工行淮北人民西路支行強化服務意識 努力提高網點服務水平

來源: 2020-07-24 16:32:49

?為了確保各項既定目標的達成,工行淮北人民西路支行始終把服務工作當成經營工作中首要前提。

? ??一是團隊協作,提升客戶到店服務體驗。網點大堂經理負責做好每天的客戶識別、分流、引導工作,充分利用智能機具設備,縮短客戶排隊等候時間。主動指導客戶使用自助機具和智能機具快速辦理業務,即減輕柜面壓力,又有效提升業務辦理的便捷性及安全性,同時更提升了客戶到店服務體驗的滿意度。

?? ?二是營造環境,提升網點的辦公環境。每日堅持對客戶等候區、ATM取款機等客戶流動大的區域,進行全方位的衛生清掃。做到干凈、明亮,為客戶營造干凈舒適的業務辦理環境!耙钥蛻舴⻊諡橹行摹钡陌l展理念,不斷改進網點在運營中的不足,完善網點的綜合運營能力,提升客戶業務辦理的體驗,給客戶提供更加高效便捷的服務。

??? 三是細節著手,提升服務效率和服務水平。網點時刻關注客戶排隊等候狀況,通過網點工作臺快速識別客戶,注重維護高端優質客戶,同時關注廳堂動向,要求各崗位要及時補位,保證廳堂不空崗,切實保證每位到店客戶都能感受到我行的優質服務。

??? 通訊員 閆林芝


Copyright ? 2016 - 2020 www.hbnews.net. All Rights Reserved
皖ICP備05013692號 皖網宣備07004號 皖公網安備34060002020003號
澳彩網彩票App下載www.259514.tw版權所有:淮北日報社
分享到:QQ空間新浪微博騰訊微博人人網微信

友情鏈接:玖玖網彩票App下載  極云彩票App下載  掌中彩票App下載  吉好彩票App下載  UC彩票App下載  奇跡彩票App下載  愛購彩App下載  萬國彩票App下載  百易彩票App下載  英皇彩票App下載  
浙江体彩十一选五的走势图